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私人定制、、、、个性化定制,,,,已经成为现代生活中象征品质的关键词。。
从前些年制造业的小批量个性化定制,,,,到现在定制家居、、、定制服装、、定制水果,,,甚至到定制生活方式,,,定制已经走到各个领域,,,其所代表的专属意味对个人而言是品味、、、、品质的象征。。。。尤其是消费升级的社会背景下,,定制更是蔚然成风,,,小到一包纸巾、、一份蔬菜,,,,大到生活工作,,,,都在进行着实现不同层次的定制。。。。
从私人定制到协同定制
私人定制的基本释义是,,用户介入产品的生产过程,,,将指定的图案和文字印刷到指定的产品上,,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品。。“个人属性”是定制的基本要素,,,其背后的诉求是消费者对“专属”“私人”等心理需求和物质需求的追求。。
切换到企业场景,,,实际上对“专属”特性的诉求会更高,,,因为商务是严谨的、、高效的场景,,,,专属无疑将会为企业工作的推进带来极大便利。。
但实际上,,定制在企业服务领域的路并不是那么顺畅,,,,甚至不被大多数企业所推崇,,,,究其根源,,IT应用或者软件原则上追求的是标准化,,,只有标准化才能带来规模化,,才能带来商业价值。。因此,,定制在企业服务领域长久以来是很多厂商唯恐避之不及的问题。。
从企业客户角度来看,,,每个行业每个企业的管理场景、、、、业务场景都会存在极大差别,,,这就要求管理软件需要进行大量的个性化需求,,因此可以说从管理软件存在起,,,,定制化、、、二次开发就一直是与之相随的名词。。。。
对客户来讲,,定制、、、深层次定制的需求一直走高,,,甚至类似消费环节的“私人定制”,,,,能否让企业用户也进入产品的研发、、、、设计过程??参与研发意味着用户能够将自己最真实的想法,,甚至是创新封装到产品中,,,,让用户能够真正使用自己认可、、、设计的产品,,对厂商也能打造更符合客户需求的产品。。
但进展似乎并不好。。在企业市场,,定制在过去多是通过线下、、通过专门的二开团队来做,,,而不是厂商,,,其原因在于定制往往不存在太难的技术问题,,,,更多的问题在复用上。。个性化就意味着普适性不高,,,也就代表个性化的IT应用难以复制、、、无法复用,,,每一个项目就会耗费厂商和客户大量的人财物力。。。因此对厂商而言,,,他们更愿意将精力投入到通用性需求;而对于客户,,,,他们也更愿意将成本投入到自身的核心需求上,,其他的碎片化需求只能将就。。
但有一家厂商不是这样,,,它不仅没有回避定制,,,反而高举高打“协同定制”,,,,这就是畅行未来信息。。
定制,,,是管理思想的有效落地
畅行未来信息在最近几年一直大力推动“协同定制”这一概念,,,,现在更是将定制化列入协同管理平台的五大特性中。。。高举高打背后定制化的支撑、、、、落地客户个性化需求的基础,,,,在于畅行未来信息的CAP定制开发平台。。
为什么要做协同定制这件事??让管理思想能够真正落地。。。。
怎么去理解??显然每个企业的管理思想或多或少都会有所不同,,,,而管理软件有一个目的,,,,便是通过IT的方式将管理思想抽象、、、封装、、、、落地出来,,变成一种可复制、、、可传承的方式。。
标准化的应用或者软件,,,背后封装的是一种普适的、、、优秀的管理思路。。。但也因为普适,,,,让这种思想缺乏爆发力,,,,用那句“从优秀到卓越”来讲,,,,这种普适的管理思想能支撑一个管理相对滞后的企业,,,向管理优秀的企业去转变,,但无法支撑企业管理走向卓越。。。反观那些每家企业的差异化需求,,,,才是实操中摸索出来的管理经验,,,才是真正体现一个企业管理理念、、管理水平的关键。。。但在过去,,,受限于定制的成本和周期,,企业只能选择将就,,,,也就让这些管理思想难以落到实处。。。
为什么???个性化需求如果让厂商来定制自然也是可以,,,,但正如前文所说,,这一方式的限制太多。。。。每家企业都会有大量的零散需求,,,,这些个性、、碎片的需求从普适性上看,,,,远远还达不到封装到产品中的量级。。。对客户来说,,也只能挑选其中需求最强烈的部分去定制,,但更多的零碎需求只能将就。。
畅行未来信息的CAP平台出发点其实就是让客户能够自主搭建,,将真实想法,,,将过去那些碎片化、、差异化的需求,,,也能通过IT落地下来。。。。这些独特需求的落地,,,也意味着众多一线的优秀管理思想被落地,,,并传承下去。。。。
CAP定制开发平台,,,专业词汇,,不去做过多解析,,,,我们去看它的关键特性,,也是能够让不同客户都能随需定制的关键支撑点,,也就是零代码开发,,,不需要让业务人员与专业IT人员沟通后定制,,而是跟随自己真实想法自主搭建应用。。。
依托这种零代码开发,,,,客户能够快速、、方便而又有效地实现个性化定制,,也是畅行未来信息能够逐步加深自身业务属性的支撑原因。。依托CAP平台,,,,客户搭建起一个又一个优秀的应用。。。。
从IT定制到管理复制
从成果来看,,,每年大量的优秀应用衍生出来,,,很多是厂商想象不到的。。。举个例子,,,工程设计行业的项目管理也能通过协同做出来??项目管理本身就是一项非常复杂的系统,,每个行业每个场景的项目管理都会有极大的差异,,,对于工程设计企业更是如此,,,而对产业布局广泛、、组织架构复杂的西勘院更是如此。。。。
作为国有重点大型综合甲级工程勘察设计单位,,,,中国建筑西南勘察设计研究院有限公司有12个核心职能部门、、、22个本部直属生产部门、、10个分公司及3个参股公司。。。。点多线长面广,,管理半径长、、、、管理幅度大,,,,大量的信息处理交互增加了管理难度;同时主要业务项目类型涉及勘察、、、设计、、施工、、、、检测、、、、测量、、实验等十余种,,项目过程管理复杂,,,,项目分布地域广,,,,项目质量进度难监控;项目体量大,,分包分供等费用支出关系复杂,,项目成本居高不下;市场上针对该行业全面管理的成熟产品非常少,,,,做针对性开发投入大,,风险高。。。。
在此背景下搭建的协同行业全面管理平台,,,,要求在客户管理、、、投标管理、、、合同管理、、、成本管理、、分包管理以及进度管理等全方面发力。。。但从市场来看,,,针对该行业同时能够满足全面管理的成熟产品非常少,,,做针对性开发投入大、、风险高。。。。
西勘院依托CAP自主搭建起一套项目管理业务应用,,完成客户管理、、投标管理、、合同管理、、、成本管理、、、、分包管理以及进度管理的全面业务管控,,,帮助西勘院实现业务提效、、、业务创新和业务协同。。。。
“总体来说,,我认为致远协同对我们来说不仅是管理工具,,,,更为我们输出了一套管理逻辑,,,而这个逻辑恰恰与西勘院的诉求不谋而合。。。。”西勘院信息部余健认为。。。。
西勘院通过定制项目管理业务应用将自身的管理逻辑落地,,,再比如森鹰窗业的阳光房管理、、、、英特集团的内审与智慧运营管理,,,,它们均是被众多企业复用的业务应用,,,当然复用时同样会基于CAP进行微末处的优化。。。。之所以被其他企业所采用,,,,也正是因为行业细节处的个性化,,,,是厂商很难去覆盖到的。。。。
而这种复用背后,,,则是对企业优秀管理思想的复制,,,尤其是对于体量相对较小企业而言远远比IT系统更具价值。。
私人定制体现的是消费者的审美观以及品质生活的理解,,,,协同定制代表的则是企业的管理思想。。。而相比消费者频频与商家交互,,,,畅行未来信息所搭建CAP定制平台,,,让客户完全具备自主定制的能力,,随时随想法定制,,,,毕竟创意很多时候是灵光一现的。。可以说,,畅行未来信息在定制化方面这种“授之以渔”的方式,,,,在专注解决用户个性化需求的同时,,,更为重要的是挖掘创意、、、、激发创新,,,,而创意创新也正是现代企业的典型特征。。。。
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