近日，，，北京畅行未来信息软件股份有限公司（以下简称“畅行未来信息”）与中央党校（国家行政学院）汪玉凯教授团队正式联合启动“人工智能+数字机关”课题研究。。该课题积极响应国家“人工智能+”战略，，
，旨在通过企业牵头
、、
、、高校支撑、、、客户共创、、多方协同的创新模式
，
，，，推动数字机关从“数字化”向“智能化”的深刻跃迁，
，，为党政机关办公模式的变革提供坚实的理论支撑与清晰的实践路径。。。。

会上，，，中央党校（国家行政学院）汪玉凯教授发表了系统演讲，，从政策背景、、
、、实践挑战到技术突破，
，全面阐述了政府数字化治理的转型升级之路，，，，不仅为课题研究指明了方向，，，更为数字机关迈向“智能机关”的未来图景提供了深刻的洞见。。

中央党校（国家行政学院） 汪玉凯教授

一
、、、、 战略引领：人工智能赋能数字机关的深远意义

汪玉凯教授指出，
，，
，当前，，，“十五五”规划已将人工智能定位为实现科技自立自强、、
、建设数字中国的关键支撑，
，
，并明确提出“人工智能+数字机关”的战略课题，，，，这一部署具有深远的战略意义。。。

首先，，人工智能的大规模应用是顺应时代发展的必然趋势，，，
，符合国家核心政策导向。。其次
，，，，在数字机关中应用人工智能，，，能从根本上改变政府的运行模式。
。。它不仅能显著提高政府内部的运行效率，，降低行政成本，
，，，更能极大地提升政府对外的服务能力与监管能力
。。。。第三，，人工智能的深度融入，，是提升公众满意度的关键
。。。。它将有效改变过去“门难进、、、、脸难看、、、事难办”的局面
，
，，让老百姓在办事过程中拥有更强的获得感和满意感，，，真正践行“以人民为中心”的价值理念。。

汪教授强调，，
，，通过“数据治理的体系化重构
，，，以人工智能为引擎，，以场景应用创造为抓手”，
，将深化人工智能在政务服务与监管中的应用
，，，最终推动我国治理能力的现代化。。。

二、、、 路径探索
：三大研究重点构筑智能机关基石

面对“人工智能+数字机关”这一宏大课题，，汪教授从专家视角提出了清晰的研究路径。。。他认为
，，，，研究应着力于以下三个核心方向：

构建统一的“人工智能+数字机关”共性平台：这是最基础也是最重要的研究。。。
。目标是打造一个具有全国推广和复制价值的综合性智能平台。
。该平台需从整体政府运行管理的角度出发，，，，实现技术架构与理论研究的结合。。。一方面，
，，依托畅行未来信息等企业的技术实力进行平台开发；另一方面，，，从学术层面进行理论概括与阐述，，，确保平台的合理性、、可推广性。。

深化七大核心场景的智能化重塑：研究将围绕数字机关的内部运行与外部服务，，
，，重点展开七大应用场景的探索，，，包括智能决策、、、、基层减负、
、、
、文档处理与管理、、
、信息速报、、值班管理、、、内部办事“最多跑一次”以及督查督办
。。。通过将人工智能深度融入这些高频、、、、高价值场景，，全面提升机关对内管理与对外服务的运行效率。。。。

构建高质量的跨域知识治理体系：智能问答、、、、边问边办等新体验，，，，其核心在于强大的知识库支撑。。课题将致力于构建一个低幻觉、、高准确率、、内容丰富的AI数字机关知识库。。。通过知识的融合与有效管理
，，
，，打通服务堵点，，，为公众和企业提供更流畅、
、
、、更精准的政策查询与事务办理服务
。。

三、、、 实践破局
：以实效为导向，，，破解落地难题

在谈及技术落地的障碍时
，，汪教授回顾了自己20多年前提出的“低成本、、集约化、、
、、见实效”的电子政务发展路径。。。他认为，，
，
，任何系统最终都要能“用得上”
，，，避免成为“废系统”。。。。令人欣喜的是，，
，，以畅行未来信息为代表的企业，，，已在实践中积累了丰富的成功经验
。。

例如，，，，畅行未来信息在贵州省政府实现了全省五级政务办公一体化
，，在泸州市政府创新了智能文档与文件自动生成
，，，，在湖南省公安厅为7万名民警部署的智能助手，
，，
，成功将基层填报负担减少了70%。
。。。这些“活生生”的创新案例证明，
，基于深厚实践基础开发的新业务系统，
，，其落地可能性非常大。。这些宝贵经验将为“人工智能+数字机关”课题的顺利推进提供坚实的实践支撑。。。。

四、、、 未来愿景：从“数字机关”迈向“智能机关”

展望未来，，汪玉凯教授描绘了“人工智能+数字机关”的终极目标——实现从“数字机关”到“智能机关”的跨越。。

他认为，，，人工智能的大面积应用，，将不仅仅是技术的赋能，，，
，更会引发一场深层次的变革。。它将驱动政务流程的再造、、、、业务模式的重组，，，，乃至整个政府运行模式的革新
。。。在“双流驱动”（数据流与业务流）的催化下，
，，传统的科层制运行架构有望得到根本性改变。。
。

最终，，，，我们将迎来一个更加高效
、、、、更加人性化的政府。。。这个政府能更好地体现“以民为本”的执政理念
，，，而畅行未来信息等技术企业
，，
，将在这一国家治理结构的优化进程中，，
，，扮演至关重要的“技术催化者”与“变革推动者”的角色，，肩负起时代赋予的使命。。