单位简介

北京医院始建于 1905 年
，，
，原名为德国医院，，二战胜利后改称市立北平医院。。1949 年 4 月，，，，随着北京地名的变更改名为“北京医院”，，，并在 1950 年由毛泽东主席亲笔题写院名。。如今，
，，，北京医院遵循“忠诚保健事业，，心系人民健康”的院训，，
，已经发展成为一所面向全社会开放，，医、
、
、、教、、、研
、、防全方位发展的现代化综合性医院。。
。不仅是直属国家卫生健康委员会的三级甲等医院，，
，也是中央重要的干部保健基地。。。为了更好服务于患者医疗需求，，医院设立专项资金购置全球领先设备。。
。医院还将根据学科发展情况和医疗设备技术发展水平
，，及时引进先进医疗设备，，，
，不断助力提升医疗质量和医疗水平。。

信息化目标

北京医院在信息化道路上
，，，对比医疗系统的信息化建设，，，，行政管理信息化建设较薄弱，，，
，因此，，，行政管理中台的建设被北京医院视为其行政信息化管理的新目标
。
。未来北京医院希望在行政管理中台上，，，，构建完整的行政管理业务，
，实现院内行政管理事项的全面信息化。。

业务流程管理：通过行政管理中台实现管理制度
、、规范的流程化，，，确保制度的有效落地；同时将相关事项关联管理，
，
，，实现数据的连通、
、
、业务的有序衔接；统一门户管理：建立多种办公门户，，
，如展现个人跟踪事项的个人门户
、、、统一展现单位信息的单位门户、、
、、供领导查看数据汇总及分析的的领导门户、、、提供部门相关数据信息的处室门户。。

一、、统一门户

财务、、
、、合同
、、人事等审批事项需人工批阅，，，
，而院内领导又有繁重的医疗管理工作，，时常造成审批时效低的情况，
，，急需一套可统一、、集中、、、、便捷处理行政事务的行政管理平台。
。。
。

关键应用场景

通过致远行政管理中台强大的门户配置能力，，，将不同业务单据按类别组合成符合北京医院使用习惯的业务菜单
，
，并呈现于门户中；同时每个人可根据自己的工作内容
，，自主调整菜单，
，形成个人专属的门户页面。
。。 对于后台管理者只需将业务单据进行菜单分配即可
，，，无需考虑权限，，系统会自动根据用户权限展示相应菜单
，
，大大减轻了后台人员的工作量。。

应用价值

通过行政管理中台的建立
，，为北京医院建成该院首个行政管理统一门户，，将日常行政管理工作纳入其中
，，通过权限为员工提供了行政事项管理的统一入口，，，为领导提供了行政事务审批的统一平台，
，
，极大提升了院内行政事务管理的便捷性、、、、有效性。。

二、、、、采购管理

院内采购多涉及大型、、高价医疗设备，
，，其申请至到货验收衔接不够紧密，
，，，缺少相应台账，
，，部分到货周期长的医疗设备易造成遗忘，，
，需翻阅纸质文档，，，，有诸多不便性。。。

关键应用场景

对硬件和软件进行分类管理
，
，，，以及对部分采购流程设置内部请示流程。。
。

通过内部请示发起

当采购需要先进行内部请示时
：软件申请
：审批通过后，
，，，生成采购信息档案。。。硬件申请
：审批通过后，，
，
，生成采购信息档案和采购物品信息档案
。。。在内部请示通过后，，再通过采购申请发起正式申请。
。如果是软件申请，，，则直接调取通过内部请示创建的采购信息档案内容发起审批，
，
，审批通过将审批结果写入对应的采购信息档案。
。

如果是硬件申请，，，，则在调用通过内部请示创建的采购信息档案内容同时，，，，也会调用通过内部请示创建的物品信息档案
。。在审批通过后，，审批结果会同时写入这两个档案。。 硬件采购到货时
，，，通过修改物品信息档案的到货状态，，，自动触发采购物品签收单
，，，同时自动关联相关到货的物品信息，，，，进行验收。。。
。验收通过后，
，系统自动将到货信息、、验收结果写入采购信息档案
。。。
。

通过采购申请发起

当采购不需要进行内部请示时，，上述的采购信息档案和物品信息档案则通过采购申请生成。。
。软件采购申请生成采购信息档案，，，硬件采购申请生成采购信息档案和物品信息档案。
。。
。其余业务逻辑与通过内部请示发起相同。。

应用价值

通过采购管理流程的建立，，，打通了采购由申请到验收的全过程，，全流程电子化，，采购信息自动归入档案，，避免信息统计的错误，，，，且减少人力浪费；便于采购人才培养与训练，，，使采购作业成本降低
，，，，效率提升，
，，极大节省了时间和成本
。。。。

三、、、、信访管理

院办工作繁多，，，，对信访、
、督办、、会议议题等事项没有便捷的档案查询方式，，，
，不便于实时呈现事项办理进度。
。

关键应用场景

信访信息档案的建立是通过信访信息整理单生成。。如果是重复信访事项，，
，
，在填写信访信息整理单时会自动弹出已有档案信息。。

对于信访事项的批示、
、
、
、处理、
、、回复，
，，
，通过《信访批办单》实现。。。。在填写批办单时，，通过选择要批办的信访事项，，，，从信访信息档案中自动带入相关信息。。
。
。批示、
、、、处理或回复结束后，
，将结果写入对应的信访信息档案
。
。。

应用价值

通过信访管理，，，使北京医院的信访事项实现全面电子化，，，，事项处理
、、、
、批示意见全面留痕，，，
，全流程便捷、、易懂，，减少许多原先不必要的流程，，，，且信访档案方便实时查看、、统计。。。

四、、、、周计划管理

北京医院一直是大量使用纸质单据、、
、线下审批的传统办公模式
，
，，繁重的事务性工作占用了工作人员大量的时间。。
。数据量大且管理分散，，，个人计划编制，，，重点工作内容进度
、、
、反馈及考核等统计困难。。

关键应用场景

院办通过《周计划》流程表单
，，，，统一编写全院事项的周计划
，
，，，并生成周计划库。。通过一周主要工作安排单，，选择周计划库中的事项，，
，，将一周内的主要计划信息带出，，，并通过流程发送至各处室。。。。

应用价值

周计划管理帮助院办建立了周计划档案，，，方便追溯各周计划内容，，，，同时通过一周主要工作安排，，，
，将重点事项快速通知至向各处室
，
，，解决了无系统时通过微信群等方式发布工作安排的不便，
，，也避免了院内信息的泄露。
。
。。

客户价值

实现行政工作统一门户

通过北京医院行政管理中台统一门户的建立，
，，
，结束了北京医院行政办公没有统一工作入口的现状，，使北京医院的日常办公进入了信息化时代
，，
，，为医疗业务提供了有力的信息化保障，，
，
，减少了医护人员填写纸质单据反复跑审批的烦恼
，
，使医护人员将更多的精力投入到医护工作当中
。。。。

实现了行政审批高效便捷

致远协同平台便捷的表单引擎，
，
，，可以轻松将现有表单 1:1 还原至系统中，，同时通过必填项等控件形成引导式填写。。让使用者先以最小的学习成本适应系统
，，
，后续再慢慢进行统一设计逐步替换。。。。致远协同平台的流程引擎
，，，，经过多年的技术积累和市场检验
，
，，，展现出了强大的灵活性，，完全满足北京医院对流程流转的要求。
。

解决实际业务应用需求

通过致远协同平台的无代码化业务定制能力
，，
，快速构建了北京医院的采购、、
、
、信访、、、计划业务应用。。同时借助平台的消息触发、、
、、流程触发等功能，，，，实现了数据流对业务流的推动。。