“智慧水务”服务业务的实施推广，，，现有的线下业务在当下已经成为影响集团办公效率的主要因素，，在信息化发展的趋势下，，济南水务集团与畅行未来信息迎来了第二次签约
，，，共同搭建OA协同项目，，，，打造信息化、、、智能化的“智慧水务”。。。

二、
、客户简介

济南水务集团是国家大型供水企业
，，隶属于济南城市投资集团有限公司，，具备山东省城市市政公用事业城市供水一级资质，，主营生产饮用水集中式管理、、水厂建设与运营，
，，自来水供应和营销服务、、供水管网及其配套设施管理维护等项目，
，承担着主城区、、、东区、、、西区等范围内的供水服务工作，，，保障济南市城市发展和居民生活用水安全，，
，为济南市“打造四个中心
、
、、、建设现代泉城”做出贡献。。

三
、、
、
、案例难点

2016年济南水务集团第一次使用致远OA协同办公平台，
，，
，是较早使用致远OA协同办公平台的企业，，最先实现了无纸化办公的目标要求
。。
。。经过了近几年的信息化
、、、数字化升级，
，，老版本OA系统已经无法满足水务集团信息化要求，，
，具体为对业务的管控、、、、使用的便捷、、、门户样式的升级和与其他系统之间的链接，，成为了建设“智慧水务”巨大的障碍；所以，，，济南水务集团的致远OA急切需要通过升级来解决目前的障碍。
。。。

四、、、客户信息化现状及展望

1.信息化历程

随着“智慧水务”的持续建设，，，
，原有IT基础应用已经不能满足管理中心的日常工作和业务需求，
，，
，济南水务的协同管理平台需要寻找新的突破。。。。

2016年，，，济南水务集团上线了致远OA
，，，，通过OA实现了无纸化办公和移动办公。。

2017年-2021年，，
，，济南水务集团持续使用致远OA，，，
，不断搭建表单流程。。

2021年
，，升级V8.0SP2
，，承载了济南水务主干业务和疫情防控业务
，
，信息化智能化不断提升，，
，突破各系统之间的壁垒，，，达到各个系统之间相互连接
，，，，使致远OA系统成为各个系统连接的中台。。

2.信息化蓝图

济南水务集团OA建设目标为：业务达到信息化管控目标、、、各系统打破壁垒的目标
、
、门户实现水务特色的目标。。

按照要求，，对各个业务部门打造专业的信息化管理平台，，对不同场景进行不同应对方式，，按照线上信息化规范线下业务操作；

各个业务系统进行集成对接，，，打造统一审批平台，，，，与各个系统之间的互通，，
，提高业务效率；

按照各个单位
、、
、部门的要求打造不同专属门户，
，统一集团门户、、、、单位门户、、、、部门门户、、个人门户，，，实现了集团、、、、单位、、、、部门的公告、、、新闻等内容宣传，，可按照宣传数量进行评分打分。。
。。

五、、、关键应用场景

1.登录前门户

采用济南特色的背景图
，，并添加新闻公告等信息，，，，丰富门户样式，，，根据客户要求进行个性化开发，
，提供微信扫码登录的快捷方式，，，，使用户使用更加方便快捷；

2.统一门户入口

通过致远OA系统，，，水务集团建立了统一水务之窗门户，，
，作为系统进入的统一窗口，，对各个单位、、部门提供多级分类门户，，，，实现各部门
、
、、单位之间的交流空间，，和统一的工作门户入口。。
。。

多部门、、、
、多单位、、、多形态、、、、多场景门户，，
，结合水务集团管理中心门户建设需求，，共设计：集团、、、单位门户
、、
、、部门门户，，
，部门级门户空间30+，，，新闻类15+，，，公告分类20+。
。。。

3.疫情上报

根据国家疫情情况，
，公司需要按每部门进行上报疫情的重要信息
，，能够帮助公司更好查看公司人员出济离济
、、、接种疫苗的情况
。。。

具体做法通过致远系统平台，，，制作信息化且可观的报表
，，
，更加方便的管理公司的疫情的情况。。
。。

4.车辆管理

在没有使用致远OA企业管理软件之前，，，员工用车、、维修
、
、、报销等都需要填写手写单据，
，，报到部门领导审批，，，，审批后再到相关部门比如办公室结算报备等，
，
，
，环节众多效率低，，浪费企业大量的时间，，人力成本；在使用相关的系统管理软件之后，
，员工只要在App上进行相关操作，，，，审批、、、
、结算
、
、流程全部在App内完成
，，，，在系统中存储，，，节奏快速效率高，，，
，节省大量的人力成本，
，
，
，月底统计或者年终统计
，，，，办公室只需要在相关报表就自动输出非常快捷。。

5.大修计划

修计划业务具有以下意义
：

大修计划数据提取：公司每年下发大修计划，，，通过导入方式存储到大修计划库中，，
，更好的保存数据；

数据关联：每月的大修计划执行和调整都可以与大修计划库做更新调整、、、保留记录，，方便用户使用；

规范线下进度：每月按照集团要求提报进度，，，，可对进度进行批量给领导展示；

统计报表：更好的分析公司大修计划
，，方便于相关部门的查看
，，对于总部管控起到了重要的作用
。。

6.合同管理

合同管理系统实现了线上管理的要求，，，，对合同从前述到项目验收的全过程监控，，，实现了集团对合同的管控。。。合同管理系统与专业印章系统对接，
，在合同盖章时可覆盖完整的盖章过程
，，，确保电子签章签署，，，，在合同变更
、
、付款过程中
，，，，在系统中保留记录
，，，可进行查看，，从而保证合同安全性合理性，，，
，提高合同效益。。
。

针对线上签订的合同，
，如果在首次未使用电子签章
，，，，可通过发起《合同电子签章审批流程》，
，
，选择需要盖章合同文档，，，
，发送至专业签章系统进行签署；

7.移动化办公

畅行未来信息移动工作平台M3，，实现了济南水务移动办公要求，，
，对M3有着极高的评价，，，实现了在手机上完成处理待办、、
、
、查看公告、、新闻的要求，，由于致远M3的开源性，
，
，，对手机端进行了个性化开发
，，，按照使用习惯对消息进行屏蔽和推送。。。。

8.企业文化

企业文化应用提供新闻、、、公告发布平台，
，，，构建员工讨论社区，，
，帮助企业快速完成各类内部调查
，，
，，并形成统计报告。。。。通过协同运营平台，，，，济南水务集团搭建了职工之家，，，展示职工风采塑造企业文化
，
，
，促使企业与员工形成共同价值观，，协同成为企业文化落地的重要载体，，，，服务职工文化生活
，，展示职工精神面貌。
。

六、、整体应用价值

通过致远OA协同平台
，，提高了员工的办公效率和人力成本，，，达到了集团对业务的全程管控，
，对公告、、、、新闻等功能
，
，可使员工实时关注到公司新闻、、公告等信息，
，，避免信息通知不到等情况，，，，使得工作更加高效化、
、规范化、、、信息化、、智能化，，，对建设“智慧水务”的管理模式、、
、规范集团业务制度起到了重要作用。
。

1.协同办公新模式

通过本次系统升级，，
，，按照水务集团对门户个性化要求进行搭建和开发，，通过致远UI进行制作个性化门户图片和开发制作登陆前门户微信扫码登陆，
，
，
，建设了济南水务个性化、
、、特色的登陆门户。。。移动应用中，，，与PC端信息互通，，实现了线上业务、、公文审批，，
，满足了济南水务移动办公要求。。。。

2.工作交流新平台

通过致远cap4业务应用制作，
，，，定制与各业务系统集成表单和业务入口，，
，，实现各业务系统之间互联。
。。。构建“智慧水务”信息化生态体系。。。搭建部门单独的知识共享空间，，共同分享部门内部的工作方式，，互相学习提升。。。此外登陆前门户体现了水务集团公司新闻和党的建设，，体现了集团的对外发布的最新新闻和政治面貌。。。

3.智慧建设新阶段

低代码开发平台助力疫情业务管理应用快速上线
；合同管理全过程管控，，，，进一步规范合同管理管理，，，
，提高合同效益；大修计划作为集团主干业务，，
，，在OA系统中有效对大修计划各个阶段进行管控
，
，对计划进度进行了实施汇报
，，对与计划结转更加规范，，，并提高了效率。。

七、
、、、关键成功要素

1.制作高效主计划

项目经理按照致远实施方法论制作高效主计划
，，，在计划前期与客户沟通好，，，，按照主计划中的每个阶段分配合理工作；客户达成周报、、月报的共识，，，，每周、、、每月给客户反馈工作量，，
，使工作更加饱和
。。。

2.协同办公门户团队具有很强的交付能力

整个系统于2021年6月开始启动，，，，9月底试运行，，，，10月协同办公门户正式上线。。从启动到到协同办公门户正式上线
，，每个阶段按照高标准、
、快交付的目标进行
。。。

3.产品的开源性功能

在致远OA系统中
，
，，，有这集成的标准接口，，使得产品功能更加个性
、、、包容，，，对于需要个性化开发和集成都能从容面对，，
，使得产品更加贴切客户正常的使用场景