数字化大加速催化了一个史无前例的协作时代。。。。从信息协作到产业协作再到场景协作，，，基于精准关系的效率赋能不断发生演变，
，带来持续刷新认知的商业想象。。。

2022年1月7日，，，，由场景实验室、、《哈佛商业评论》中文版联合主办的「甦·新商业盛典2022」在北京举行，，，，以「专精特新」为视角
，
，，点评在商业变换中「生生不息」的新物种企业。。盛典上，，，，畅行未来信息斩获「年度企业级服务新物种」，，畅行未来信息董事长徐石与新加坡国立大学教授周宏骐，，就当下企业的「协同运营」管理痛点，，，，以及「数智化协同运营平台」在重塑组织运营、、、助力数智企业历程中的创新洞察展开对谈
。。。

新物种并不绝对是无中生有，，，也包括将已有事物模块化组合形成的全新形态。
。徐石提出
，，，，COP（Collaborative Operation Platform，，，协同运营平台）具有中国特色和原创价值的
，，
，面向数字化组织的企业级服务新品类。。。。而在「组织的数字化」带来生产关系、、、、协作方式重构背景下
，
，以人为中心重新构建流程高效的敏捷组织，，通过具体场景分析实现组织相对绩效的最优化——是畅行未来信息在企业级服务领域实现「新物种进化」的底层逻辑。
。。

今天这篇《场景观察》以「畅行未来信息」为样本探讨：当「数字化组织」成为重要场景，，，，「协同」成为更深入的时代命题，，新物种如何在新场景的开发中进化与涌现。。。

01.「数字化组织」起势，，企业级服务的新机遇

场景方法论提出者、、场景实验室创始人吴声在2021新物种爆炸大会中提到——「人始终是最大的场景，，，，数字化组织是数字商业最重要的场景」。
。。。个体的数字化推动组织数字化成为必然，，
，，新的组织形态与协作方式应运而生。。而企业的数字化越走向深入，，，越依赖数字化组织的协同效率提升。。。。

「数字化转型」常常被作为常识理解，
，但证明转型成功的标志，，并不是有多少数字化业务，，，实现多少收益增长
，，而是组织与协同层面真正完成了数字化。。。。围绕数字化组织的场景开发，，，创建协同运营的新基础设施，，，成为企业级服务今天的当务之急和机遇所在。。
。。

不仅是市场的需求倒逼
，
，也是政策的引导方向
。
。国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出，
，，要大力推进产业数字化转型，，加快企业数字化转型升级，
，
，，全面深化重点产业数字化转型；立足不同产业特点和差异化需求
，，推动传统产业全方位、、
、、全链条数字化转型，，，，提高全要素生产率。。

新物种由边缘走向中心，
，数字化组织的新蓝海，
，，，迎来一场开放、、、深入的新场景开发。。「协同运营平台」作为新兴IT架构与敏捷运营体系相融合的数字化基础设施
，，成为企业提升系统性效率、
、连接效率和决策效率的有效工具，
，本质上是企业数字化转型的具象化延伸。
。

直播运营、、远程办公
、、社交零售、、在线协作工具……点状、
、静态
、、、、孤立的「协同」，，
，
，已经无法应对数字化组织的业务新形态、、、产业链新关系
、、、、社会化新协作的层出不穷
、、、与时俱进——企业级服务需要协同运营「新物种」
：以人为中心，
，，，深入全场景，
，，，快速实现跨组织、、、、跨业务、、、跨系统的协同能力。。。。

而当这些原本「to B」的要素，，，，成为更有体验感的「to C」表达，
，，新的用户机制、、、新的业务形态也在不断涌现和长成。
。这种基于「透明」释放的商业增量，，在很多实体商业领域都大有想象空间。。。

02.COP新物种：深入中国商业场景的创新实践

持续见证中国商业新物种成长的「甦盛典2022」上，
，提出对于今天新物种发现与评估的新逻辑：第一，，生生不息的商业创新力量；第二
，，，，与时俱进的中国创新全景；第三，，，追求极致的长期主义精神。。

「甦盛典2022」

凭借长期以来对战略的专注度和领域的深入度，
，畅行未来信息已经成为商业效率的坚定赋能者
，，
，以技术深耕与行业专注
，，持续帮助企业解决真实痛点，，，推动数字商业加速。。。

畅行未来信息创新性地提出COP（collaborative operation platform，，
，协同运营平台）——发现只有充分发挥组织能动性、
、、积极性
，，
，实现协同和运营的有机融合，，
，
，才能真正激发企业在当下的增长新动能
。。
。

COP无疑是艰难而正确的路。。主动升级成为支持公有云及生态化的模式，，，在组织管理上、、、、专业化的业务应用上、、移动平台与团队协作、、、、低代码业务定制方面，，，，与组织数智运营融合，
，实现广泛链接，，
，，带来协同运营领域更加智能化和场景化的新体验，
，让畅行未来信息与企业级服务的传统打法大相径庭，，然而这也正意味着新场景开发之路充满探索。
。。。

成为COP新物种，，，畅行未来信息产品及服务经历了三个阶段：第一阶段向客户提供协同办公的标准软件产品，
，，通过产品应用的研发逐渐深入，，，，在2014年形成了协同产品平台，，，，并进入了基于产品平台支撑多产品线和客户需求个性化的第二阶段。。

第二阶段畅行未来信息研发了低代码应用开发平台，
，以业务定制的方式为客户提供各种协同业务管理的解决方案，，，，将应用边界从协同办公拓展到协同业务
。。
。
。

第三阶段，，，协同产品平台能力与技术能力进一步提升，，，，正式迈入协同运营(COP）阶段
。。为企业构建「应用场景化、、、
、前后端贯通、、跨系统整合、
、、一站式管控」的业务管理平台。。

COP在中国的诞生绝非偶然，，，，畅行未来信息认为
，，，，今天大量企业的发展壮大，
，
，，很难用传统经典管理理论解决，，，而数字化企业的生生不息，，
，证实了协同共生不仅大有可为，，也成为国人智慧与商业生态创造的全新理论形态。。

数字化组织必须以更加灵活的姿态，，，去适应瞬息万变的外部环境
。。。畅行未来信息构建的协同运营平台，
，支撑每个组织形成独有的协同模式和认知图谱，
，也因此成为数字化组织的新基建。。。
。从协同办公到协同业务到协同运营，
，，，不仅是从工具到平台的模式进化，，更重要是将协同作为数字化组织建设方法的认知跃迁。。。。

03.畅行未来信息的「协同」长期主义

作为「新物种爆炸」大会2020
、、、2021连续2年的观察案例，，，从畅行未来信息能够看见一种始终深入产业「数字现场」的长期主义。。。针对组织协同的痛点解决
，，，不断演进为数字化组织的新基建。。在重塑组织运营
，，，，助力「数智企业」发展中，，
，形成独有的产业洞察和方法论沉淀
。。

「新物种爆炸2021」

基于对企业数字化转型与协同运营的大量研究，，
，，畅行未来信息发表了两项成果：其一是与IDC联合推出的《COP协同运营平台白皮书》，，其二是与陈春花教授共著的图书《协同共生论》。。。。可以说，，，
，畅行未来信息已经形成了立足COP的方法论体系：

协同运营以人为中心，，
，，对员工充分赋能，，向上承接企业战略的落地与执行，，，向下通过运营数据赋能人与组织，，连接生态系统，，，
，进行持续的商业创新。。。

以产业互联网思维打造To B新范式，
，畅行未来信息希望扮演的角色是一站式的企业服务「路由器」：通过云服务能力
，，向企业提供随需可定制的「3D打印」功能，，，，不仅「赋能」客户，，，还要「使能」客户。。

正如现代管理学之父彼得·德鲁克提出的观点
：知识才是最关键的资源，，知识工作者是一项特殊的「生产要素」。
。。
。畅行未来信息董事长徐石也认为
，，人是非常重要的生产要素和生产资源。。
。互联网原生企业的主要特点，，，
，就是前后端、
、、、内外协同的一体化。
。。在ERP、、
、、CRM、、、OA之后，，，，诞生了协同运营和平台共生这种新运营模式。。畅行未来信息在探索的COP，，就是以「以人为中心」的设计理念重新定义运营。。

例如中粮集团，，围绕数据有效流通与协同的目标，
，，借助COP（协同运营平台）完成了近200个组织、
、6万多个员工的流程再造，，，，实现了从ERP系统全覆盖、、、、业务管理全面数字化，，到搭建物联网平台、、
、
、建设数字化粮库，
，，再到打通前后台，，将IT系统进行中台化连接的「三步走」战略。。。不仅统一了组织架构，，
，，在企业经营决策科学化、、流程管控规范化和内外协同信息化也取得了显著成效。。。。

再比如鱼跃医疗，，，，在与畅行未来信息合作后，，通过其量身打造的数字化工作管理平台，，
，，加速推动「管理在线
、、、知识赋能
、、数字运营
、、人机智能」四大抓手为核心的整体管理变革，
，，实现管理模式上的数字化优化。。。经由这一系列改变，，，鱼跃医疗透过COP实现了企业效能最大化、、高层实现管理效果最优化，
，，乃至员工实现自我价值最大化。
。。。

在甦盛典2022的「案例详谈」中，，
，，徐石提到，
，，，有思想、、、、有灵魂、、、
、有逻辑的管理，
，
，，是技术和管理的艺术结合，
，
，，而非简单的信息化。。。。协同作为一个前景广阔、、、应用广泛的赛道，，把理论和实践转化为生生不息的交响乐
，
，，，就会有万象更新的出现。。。